БТК обслужване …

Посетете дабълю дабълю дабълю точка би-ти-си точка би-джи , където можете да откриете често задавани въпроси, адреси на магазини и полезни съвети – лесен, бърз и удобен начин да откриете информацията, от която се нуждаете.

Тъпа музика … хмм, йее (женски гласец тип бритни) … същата скапана музика …

В момента имаме голямо натоварване. Вашето обаждане е важно за нас. Моля, изчакайте или позвънете по-късно.

Тъпа музика … хмм, йее (женски гласец тип бритни) … същата скапана музика …

Съжаляваме за забавянето. Моля, изчакайте.

Тъпа музика … хмм, йее (женски гласец тип бритни) … същата скапана музика …

И това в продължение на над половин час! Имах идея какво ме очаква – от някои не-случайно намерени писания в блогове (например при Д. Василев, Иван Желев, Оггин и Миглен), както и от личен опит знам, че има задължителни 15 (петнадесет) минути изчакване, преди да се обади някой. И това независимо дали са бизнес или домашни потребители, без значение дали става дума за повреди, или проблем с АДСЛ, или каквото и да е … Тридесет минути чакане са прекалено много време.

Не съм засичал с точност до секундата колко чаках, но ето какво правих през това време:

Включих газовия котлон, налях олио в тигана, извадих пет яйца от хладилника и ги опържих. Изядох ги с домат и хляб, нарязах си няколко парчета салам и добавих майонеза. После включих компютъра, погледнах блога, пощата, ай-ес-кю, играта. Потърсих в Интернет и намерих безкрайно много места, където БТК не се споменава с добро. Излязох на терасата и изпуших една цигара. Върнах се и започнах да пиша настоящото писание. Интересното в цялата тази прозаична дейност е, че всичко това го направих с една ръка (дясната)! Просто защото другата беше заета да държи непрекъснато телефона до ухото ми, да не би да пропусна нещо …

Що е то: малоумна телекомуникационна компания (бивш монополист), измъчваща клиентите си тридесет минути на телефона на изчакване? В България ли? Познахте – БТК, разбира се!

Аман от скапано обслужване :(.

Иначе отговарящите са учтиви, това поне го признавам.

11 thoughts on “БТК обслужване …

  1. Съвет – проверен:

    1. Тонално набираш закупуване на нова услуга – винаги вдигат веднага.

    2. Там казваш, че ги набираш, защото искаш да се откажеш от ползваната услуга, защото имаш технически проблеми, а не можеш да се добереш до „свободен“ оператор, а .
    а няма тонално избиране за отказване.

    3. Момичето ти казва да набереш пак.

    4. Този път вдигат.

    След месец се отказах от ADSL-a – там има друга сага с общите условия за отказване от услугата и по принцип, но това ще е друга тема.

  2. Много добра идея, благодаря за съвета! Ще трябва да се популяризира и да влезе в задължителните how-to за справяне с подобен тип обслужване :)

  3. Има и друг вариант:
    ADSL – там поне със сигурност ще ти вдигнат и няма да те оставят на мира докато не тръгне нета

  4. Има и друг начин. Отказвате се от АДСЛ на БТК и си пускате ОДСЛ от Orbitel.

  5. Знам го този начин, но за съжаление, в доста населени места АДСЛ нямат конкурентна алтернатива …
    Пък и не става дума за конкретен продукт или услуга, а за цялостното отношение.

  6. И аз не съм чувал добри неща за БТК обслужването, но тая диета с 5 яйца, салама и майонезата не води към нищо добро :-)

  7. абе като виждате че бтк са селяни защо се занимавате с тях – само бойкот, друг начин няма

  8. Pingback: Assenoff » Blog Archive » Модемите на БТК … или нещо друго?

  9. Много добра идея, благодаря за съвета! Ще трябва да се популяризира и да влезе в задължителните how-to за справяне с подобен тип обслужване :)

  10. Знам го този начин, но за съжаление, в доста населени места АДСЛ нямат конкурентна алтернатива …
    Пък и не става дума за конкретен продукт или услуга, а за цялостното отношение.

  11. Купуват се некачествени модеми от Китай и това не може да доведе нищо друго освен до намаляване на качеството.

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните ви за коментари.